Politique de retour et d'échange

Retours

Nous n'acceptons aucun retour ni remboursement. Toutes les ventes sont définitives.

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.

Échanges

Nous acceptons uniquement les échanges dans un délai de 3 jours suivant la réception de votre commande.

Pour être éligible à un échange, l'article doit être :

• Neuf, non porté, non utilisé et non lavé ;
• Dans son état d'origine ;
• Accompagné de ses étiquettes d'origine ;
• Dans son emballage d'origine ;
• Accompagné d'une preuve d'achat.

Pour effectuer une demande d'échange, veuillez nous contacter à Shopbylstore@gmail.com en précisant votre numéro de commande et le motif de l'échange.

Tout article retourné sans accord préalable ne sera pas accepté.

Articles défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à Shopbylstore@gmail.com afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Articles non éligibles à l'échange

Les articles suivants ne peuvent pas être échangés :

• Articles soldés ou en promotion ;
• Cartes cadeaux ;
• Articles personnalisés ou réalisés sur commande ;
• Articles présentant des signes d'utilisation, de lavage ou de détérioration.

Frais d'expédition

Les frais liés à l'échange sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Contact

Pour toute question concernant notre politique d'échange, veuillez nous contacter à :

Shopbylstore@gmail.com